SUMJUAN

6502 sayılı yasa uyarınca satın alınan ürünler için herhangi bir geri ödeme yapılmaz. 30 gün içinde kullanılmayan ve ambalajı hasar görmeyen ürünler değişebilir.

Ürün iadesi kabul edilmemektedir, satın almış olduğunuz ürünleri değişim hakkınız bulunmaktadır.

Satın aldığınız veya sevmediğiniz ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde web sitemizdeki info@jomevu.com mail adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçmelisiniz. Hasarlı, ambalajsız ve kullanılmış ürünler için değişim kabul edilmeyecektir.

Değişime hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınız ürünle aynı durumda, kullanılmamış veya etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

Değişim başlatmak için info@jomevu.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişiminiz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları göndereceğiz. Değişim talep edilmeden tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Değişim talebiniz onaylandıktan sonra satın aldığınız ürünü size iletilen adrese kargo ödemesi tarafınızdan yapılacak şekilde göndermenizi rica ederiz. Ürün değişimlerinde geri gönderim kargo ücreti alıcı/müşteri tarafından ödenmelidir.
Herhangi bir değişim sorunuz için bizimle her zaman info@jomevu.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız; 

Zarar görmüş paket durumunda;

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı yetkiliye tutanak tutturulmalıdır.

Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Jomevu'ya bildirilmelidir. Jomevu en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir problemle karşılaşmanız durumunda info@jomevu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

İstisnalar / iade edilmeyen ürünler
Bozulabilir ürünler, özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.